Regulamin

§ 1. Definicje

• Usługodawca — Arkadiusz Brańka, jednoosobowa działalność gospodarcza pod marką AIScan, ul. Motyli 1, Bielsko-Biała, NIP 6521679960, e-mail: kontakt@aiscan.pl.
• Usługobiorca — przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców, zamawiający usługę.
• Audyt — pojedyncza usługa polegająca na wykonaniu 120 wywołań do API trzech modeli językowych AI (Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) i wygenerowaniu raportu PDF.
• Pakiet — Audyt B2B (1 raport) dla pojedynczych firm, Standard (30 audytów) lub Enterprise (100 audytów) dla agencji obsługujących wielu klientów.
• Raport — dokument PDF (~30 stron A4) zawierający dane z audytu.

§ 2. Przedmiot usługi

AIScan świadczy usługę niezależnego audytu widoczności marki w modelach językowych AI. Wynikiem usługi jest raport PDF zawierający dane empiryczne o pozycji marki w odpowiedziach modeli AI w określonej branży i lokalizacji.

Usługa nie obejmuje: doradztwa marketingowego, doradztwa biznesowego, optymalizacji stron internetowych, usług SEO, content marketingu, kampanii reklamowych ani innych usług konsultingowych. Usługodawca świadczy wyłącznie usługi pomiarowe i analityczne — nie sprzedaje i nie będzie sprzedawać usług optymalizacyjnych.

§ 3. Charakter umowy (B2B)

Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców. Niniejszy regulamin nie ma zastosowania do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Usługobiorca, składając zamówienie, oświadcza, że nabywa usługę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§ 4. Zawarcie umowy

Zamówienie składane jest przez formularz na stronie aiscan.pl/audit-preview (z automatycznym generowaniem konkurentów i promptów audytu przez AI), formularz kontaktowy na aiscan.pl/kontakt lub bezpośrednio na adres kontakt@aiscan.pl. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca w ciągu jednego dnia roboczego potwierdza warunki realizacji i wystawia fakturę VAT pro forma. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty.

§ 5. Cennik i płatność

• Audyt B2B: cena standardowa 349 zł netto za 1 raport (1 marka × miasto × usługa) — dla pojedynczych firm. Aktualnie obowiązuje promocja startowa −14%: 299 zł netto / 1 raport (do odwołania)
• Standard: 8 376 zł netto za 30 audytów (279,20 zł/audyt, −20% rabat per audyt) + surowe dane JSON + 6 miesięcy ważności pakietu — dla agencji obsługujących wielu klientów
• Enterprise: 22 685 zł netto za 100 audytów (226,85 zł/audyt, −35% rabat per audyt) + 12 miesięcy + bezpośredni kontakt z autorem produktu — dla agencji obsługujących wielu klientów

Pakiety Standard i Enterprise zachowują w stopce raportu PDF brand niezależnego audytora AIScan z dopiskiem nazwy klienta agencji. Agencja sprzedaje klientowi dowód niezależnego pomiaru, nie własną opinię opatrzoną własnym brandem. Surowe dane raportu są nieedytowalne.

Wszystkie ceny są cenami netto. Do każdej kwoty doliczany jest podatek VAT 23%. Faktura VAT wystawiana jest po otrzymaniu danych do faktury (NIP). Termin płatności 14 dni od daty wystawienia, przelewem na rachunek wskazany na fakturze.

§ 6. Realizacja

Standardowy czas realizacji jednego audytu to jeden dzień roboczy (do 24h od potwierdzenia płatności). W szczególnych przypadkach (problemy techniczne ze strony providerów API: Anthropic, OpenAI, Google) termin może wydłużyć się o kolejne 24 godziny — Usługodawca poinformuje wówczas Usługobiorcę.

Audyt obejmuje 120 wywołań do API trzech modeli AI, agregację danych i wygenerowanie raportu PDF wysłanego na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Pakiety Standard i Enterprise dodatkowo otrzymują surowe dane w formacie JSON.

§ 7. Ważność pakietu

• Audyt B2B (1 raport): 30 dni od daty wystawienia faktury
• Standard (30 audytów): 6 miesięcy od daty wystawienia faktury
• Enterprise (100 audytów): 12 miesięcy od daty wystawienia faktury

Niewykorzystane audyty po terminie ważności pakietu nie przepadają — istnieje możliwość przedłużenia ważności pakietu za 50% pierwotnej ceny pakietu, na warunkach uzgodnionych indywidualnie.

§ 8. Zwroty i odstąpienie

W przypadku pakietów wieloaudytowych (Standard, Enterprise) zwrot 100% wartości pakietu możliwy jest w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury, jeżeli żaden audyt nie został zrealizowany. Po pierwszej realizacji zwrot jest możliwy wyłącznie pro rata za niewykorzystane audyty.

Pakiet Audyt B2B (cena standardowa 349 zł / promocja 299 zł, 1 raport) jako usługa jednorazowa o niskiej wartości i krótkim czasie realizacji nie podlega zwrotowi po realizacji audytu.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości raportu, terminowości realizacji lub innych aspektów usługi należy składać na adres kontakt@aiscan.pl w terminie 14 dni od otrzymania raportu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych. W razie uznania reklamacji Usługodawca powtórnie wykonuje audyt na własny koszt lub zwraca proporcjonalną kwotę.

§ 10. Charakter raportu i odpowiedzialność

Raport AIScan ma charakter faktograficzny i dokumentacyjny. Dokumentuje stan odpowiedzi modeli AI w momencie wykonania audytu. Raport nie stanowi opinii, oceny, porady marketingowej, doradztwa biznesowego ani prawnego. Decyzje biznesowe podejmowane na podstawie raportu pozostają wyłącznie po stronie Usługobiorcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wyników audytu wynikające z aktualizacji modeli AI po stronie ich providerów (Anthropic, OpenAI, Google). Modele AI zmieniają się w czasie niezależnie od Usługodawcy.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny pakietu, w ramach którego usługa została zamówiona.

§ 11. Własność intelektualna

Raport wygenerowany w ramach usługi stanowi własność Usługobiorcy. Usługobiorca może go używać, kopiować, modyfikować i udostępniać podmiotom trzecim w ramach swojej działalności gospodarczej (np. agencja marketingowa może przekazać raport swojemu klientowi).

Wzór raportu, metodologia audytu i kod źródłowy oprogramowania pozostają własnością Usługodawcy.

§ 12. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Usługobiorcy w związku z wykonaniem usługi. Surowe odpowiedzi modeli AI (raw responses) są przechowywane przez 30 dni od dostarczenia raportu, a następnie trwale usuwane. Treść raportu i dane Usługobiorcy nie są udostępniane podmiotom trzecim.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ordynacji podatkowej. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Niniejszy regulamin może zostać zmieniony — zmiany ogłaszane są na stronie aiscan.pl/regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na podstawie wcześniejszej wersji regulaminu.